Die Entwicklung von strategischen Handlungsfeldern für die Ausrichtung der IT-Organisation macht nur Sinn, wenn man zuvor eine Bestandsaufnahme des Leistungsportfolios durchführt. Aber woran kann man sich hierbei orientieren? Ist die IT-Umgebung wettbewerbsfähig und das Service-Angebot gut aufgestellt?

Hilfreich zur Analyse und Bewertung sind hier sog. Reifegrad-Modelle, die eine vergleichsweise Eingruppierung ermöglichen und Schritte aufzeigen, wie von einem festgelegten Niveau auf die nächste Entwicklungsstufe zu gelangen ist.

Hier eine kurze Übersicht von Reifegrad-Modellen für die unterschiedlichen IT-Aufgabenfelder:

Softwareentwicklung — Capability Maturity Model Integrated

CMMI ist die neue Version des Software Capability Maturity Model® (kurz SW-CMM® oder verkürzt nur CMM). Es ersetzt nicht nur verschiedene Qualitäts-Modelle für unterschiedliche Entwicklungs-Disziplinen (z.B. für Software-Entwicklung oder System-Entwicklung), sondern integriert diese in einem neuen, modularen Modell. Dieses modulare Konzept ermöglicht zum einen die Integration weiterer Entwicklungs-Disziplinen (z.B. Hardware-Entwicklung), und zum anderen auch die Anwendung des Qualitätsmodells in übergreifenden Disziplinen (z.B. Entwicklung von Chips mit Software).

CMMI kann hier heruntergeladen werden: http://www.sei.cmu.edu/cmmi/models/

Sourcing services — eSourcing Capability Model

eSCM gibt Hilfestellungen für IT-Servicedienstleister zu Bewertung der eigenen Leistungsfähigkeit sowie Differenzierungsmöglichkeiten zum Wettbewerb. Weiterhin bietet es auch Hinweise für Kunden, die Leistungsfähigkeit von beauftragten Dienstleistern zu bewerten.

eSCM kann hier heruntergeladen werden: http://itsqc.cs.cmu.edu/

Organisation, Steuerung und Kontrolle der IT – CobiT

CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology) ist das internationale anerkannte Reifegrad-Modell zur Organisation, Steuerung und Kontrolle der IT und gliedert die Aufgaben der IT in Prozesse und Kontrollziele. CobiT definiert hierbei nicht, WIE die Anforderungen umzusetzen sind, sondern nur WAS umzusetzen ist. CobiT wurde ursprünglich (1993) vom internationalen Verband der EDV-Prüfer (Information Systems Audit and Control Association, ISACA) entwickelt, seit 2000 obliegt dem IT Governance Institute, einer Schwesterorganisation der ISACA, CobiT zu entwickeln und fortzuschreiben. CobiT hat sich von einem Werkzeug für IT-Prüfer (Auditoren) zu einem Werkzeug für die Steuerung der IT aus Unternehmenssicht entwickelt.

CobiT kann hier heruntergeladen werden: http://www.cobit-isaca.de/

Projektmanagement – V-Modell XT, PMBOK , Prince2 –

Die Aufgabenstellungen, Methoden, Instrumente und Ebenen des Projektmanagements sind im Wesentlichen gut bekannt und dokumentiert. Ziel sollte es jedoch sein, eine möglichst weit verbreitete, einheitliche Begriffsbasis und Terminologie zu etablieren und zu fördern. Dieser Aufgabe stellen sich diverse Normierungsinstitute und PM-Verbände.

Hier eine Übersicht der m.E. führenden Modelle fürs Projektmanagement mit Verweis zum herunterladen:

D: V-Modell XT – http://www.kbst.bund.de/

US: PMBOK – http://www.pmi.org/info/default.asp

UK: Prince2 – http://www.ogc.gov.uk/methods_prince_2.asp

IT Infrastructure Library and IT service management – ITIL

Die IT Infrastructure Library, kurz ITIL, beschreibt die für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse. Die Prozesse orientieren sich bei ITIL nicht an der Technik, sondern an den durch den IT-Betrieb erbrachten Services bzw. den Dienstleistungen. Daher bildet ITIL eine mögliche Grundlage für ein IT-Service-Management.

ITIL Informationen finden Sie hier: http://www.itsmf.de/

Informationsmanagement und IT-Sicherheit – Information Security Management Maturity Model , BSI-Grundschutz

Hilfe für Organisationen ihre Investitionen in IT-Sicherheitsprozesse zur priorisieren und zu optimieren.

ISM3 kann hier heruntergeladen werden: http://www.ism3.com/

BSI-Grundschutz kann hier heruntergeladen werden: http://www.bsi.bund.de/gshb/index.htm