Ist es nicht immer so? Eine neue Technologie, ein neues Produkt oder ein neuer Management-Trend kommt vorbei und die Medienwelt, Berater und Technologieevangelisten verkünden die Revolution. Wer hat das Personal und die Ressourcen jedem dieser Trends nachzugehen, um dann z.B. die Erfahrung zu machen, dass bei einer Vielzahl von Themen die Technologie noch nicht für einen breiten Einsatz geeignet ist…

• Wie soll aber sichergestellt werden, dass man den Einsatz von Technologien, die einen großen Einfluss auf das eigene Geschäftsmodell haben, nicht verschläft?
• Bei welchen Technologien können andere die ersten teuren Lektionen bis zur Marktreife machen, da diese weniger Einfluss auf die eigenen Prozesse haben?
• Wann ist mit einem ausreichenden Reifegrad zu rechnen und kann ich meine Investitionsplanung darauf ausrichten?

Die typischen Phasen, die eine neue Technologie bis zur Produktivität durchläuft, beschreibt der sog. Gartner Hype Circle. Mark Raskino erläutert die Besonderheiten bei der Entwicklung der unterschiedlichen Hype Circle 2009 in einem kurzen Video.

Jede Technologie durchläuft danach typischerweise 5 Entwicklungsstufen:

1. Der technologische Auslöser: Die erste Phase ist der technologische Auslöser oder Durchbruch, Projektbeginn oder ein sonstiges Ereignis, welches auf beachtliches Interesse des Fachpublikums stößt. Trittbrettfahrer steigen auf das neue Thema auf.
2. Der Gipfel der überzogenen Erwartungen: In der nächsten Phase überstürzen sich die Berichte und erzeugen oft übertriebenen Enthusiasmus und unrealistische Erwartungen. Es mag durchaus erfolgreiche Anwendungen der neuen Technologie geben, aber die meisten kämpfen mit Kinderkrankheiten.
3. Das Tal der Enttäuschungen: Technologien kommen im Tal der Enttäuschungen an, weil sie nicht alle Erwartungen erfüllen können und schnell nicht mehr aktuell sind. Als Konsequenz ebbt die Berichterstattung ab.
4. Der Pfad der Erleuchtung: Obwohl die Berichterstattung über die Technologie stark abgenommen hat, führen realistische Einschätzungen wieder auf den Pfad der Erleuchtung. Es entsteht ein Verständnis für die Vorteile, die praktische Umsetzung, aber auch für die Grenzen der neuen Technologie.
5. Das Plateau der Produktivität: Eine Technologie erreicht ein Plateau der Produktivität, wenn die Vorteile allgemein anerkannt und akzeptiert werden. Die Technologie wird immer solider und entwickelt sich in zweiter oder dritter Generation weiter. Die Endhöhe dieses Plateaus hängt stark davon ab, ob die Technologie in Massen- oder Nischenmärkten angenommen wird.

Die einzelnen Technologie durchlaufen diese Phasen  in der Geschwindigkeit jedoch höchst unterschiedlich. Es gibt Technologien, die benötigen für die allgemeine Produktivität weniger als 2 Jahre. Andere wiederum durchlaufen diese Phasen in mehr als 5 oder 10 Jahren.  Wieder andere verschwinden bereits vor der Produktivität vom Markt.

Mit Hilfe des Hype Circle Modells kann man das eigene Technologieportfolio mit seinem Technologieteam bewerten und diskutieren und so sicherstellen, dass z.B.

• die notwendigen technischen Innovationen, die einen wesentlichen Einfluss auf das eigene Geschäftsmodell haben, rechtzeitig geprüft und getestet werden,
• nicht in Technologien investiert wird, bei denen aktuell überzogene Erwartungen den Ausschlag geben,
• nicht wichtige Projekte abgebrochen werden, bei denen die Technologie gerade aus dem Tal der Tränen in eine Erleuchtungsphase wandern,
• oder auf Technologie vertraut wird, die unmittelbar vor der Ablösung oder dem Verschwinden vom Markt stehen.

Hier finden Sie den Hype-Circle 2009 für Emerging Technologies von Gartner:

• Hype Circle Special Report (Gartner)

Weitere Informationen zum Gartner Hype Circle Modell und zu einzelnen Anwendungsszenarien sind auch im Buch Mastering the Hype Circle zu finden.

Mastering the Hype Circle. How to Choose the Right Innovation at the Right Time ISBN: 1422121100 ISBN-13: 978-1422121108