IT-Strategie in 3 Schritten: Die Steuerung gestalten

5. August 2009

Bei der Erarbeitung einer IT-Strategie sollten insbesondere die Bereiche der Anforderungen, Steuerung und Bereitstellung der IT berücksichtigt werden. In diesem zweiten Teil geht es um die Steuerung der IT.

Welche Mechanismen sorgen dafür, dass sich die Entscheidungen und das Verhalten in der Organisation nach der IT-Strategie ausrichten? Die Spielregeln und Kontrollregularien für die Bereitstellung von Budgets sind mit den Führungsverantwortlichen und den wesentlichen Interessengruppen zu entscheiden.

Viele Strategiedokumente haben das gleiche Schicksal. Einmal aufgeschrieben, nie mehr gelesen. Für das Tagesgeschäft sind diese Dokumente daher häufig uninteressant. Die Herausforderung besteht daher darin, Prinzipien zu definieren, die auch bei täglichen Entscheidungen eine Ausrichtung geben und bei den Beschäftigten so das strategische Denken fördern. Hierbei kann die Beantwortung folgender Fragen hilfreich sein…

1. Was sind die 5-10 klaren IT-Prinzipien, die spezifisch für die Organisation einen Beitrag für die Erfolgsfaktoren der Fachbereiche liefern?

Nach welchen Kriterien werden Projekt-Initiativen priorisiert?
Wo wird besondere Flexibilität und wo Standardisierung benötigt?
Wie soll der Zugriff auf Informationen und IT-Anwendungen gestaltet werden?
In welchen Bereichen soll aggressiv neue Technik eingesetzt werden, wo kann auch mit ausgereifter Technik gearbeitet werden?
Nach welchen Kriterien wird von wem über den Einsatz Eigen- oder Fremdleistungen entschieden?
Wie erfolgt das Risko- und Sicherheitsmanagement in der Organisation?

2. Welche Spielregeln sind beim Einsatz von IT einzuhalten?

Wer und auf welcher Basis trifft die Entscheidungen zur Finanzierung von Projekten? Wer ist zu beteiligen und wer hat Vorschlagsrechte?
Wer entscheidet über die technische Architektur von Anwendungen?
Wer entscheidet in Fragen der Informationssicherheit? Wie werden Sicherheitsvorfälle gesteuert und gemanagt?
Wer entscheidet über neue oder abzulösende Infrastrukturkomponenten?

3. Wer stellt sicher, dass beim Finanzmanagement die richten Entscheidungen gefördert werden?

Nach welchen Kriterien werden die IT-Budgets aufgestellt? Wie erfolgt die Verteilung zwischen zentralen und dezentralen IT-Budgets?
Werden IT-Leistungen verursachergerecht auf die Fachbereiche verrechnet? Nur reine Betriebskosten oder auch die Reinvestition? Gibt es einen Aufschlag für nicht vorgeplante Projekte?
Wie und woran wird die Umsetzung der strategischen Projekte gemessen? Mit welchen Kennzahlen werden die durch den Einsatz von IT optimierten Prozesseffekte bewertet?
Woran wird festgestellt, ob die IT-Organisation erfolgreich war?

Auch wenn es häufig Regeln für Investitionen gibt, sind Entscheidungen für die Finanzierung des operativen Betriebes erforderlich. Nach dem Motto: Wer sorgt dafür, das die Lichter an bleiben…

Eine IT-Strategie aufschreiben ist nicht genug – es müssen auch Regel definiert werden, die ein strategisches Verhalten und die hierfür notwendigen Entscheidungen fördern.

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