Auf dem International Cebit Summit hatte ich die Gelegenheit an einem interessanten Vortrag von Peter Sondergaard, Global Head of Research bei Gartner, über den Einfluss von Konsumgütern auf die IT teilzunehmen.

Typische Handlungsmuster der heutigen Generation von Entscheidungsträgern (mit technischem Migrationshintergrund) sind z.B. danach geprägt von

• kontrollierten, ausgewählten Informationskanälen,
• Textinformationen vor Grafik, Sprache und Videosequenzen
• linearen, sequenziellen und logischem Informationskonsum
• Arbeit folgt klaren traditionellen Zeit- und Terminvorgaben und Interaktionsebenen

Im Gegensatz dazu ist die neue und zukünftige Generation von Konsumenten und Beschäftigten (mit der Technik aufgewachsen) stark geprägt von

• vielfältigen, schnellen und multimedialen Informationskanälen
• Grafik, Sprache und Videosequenten und erst danach Textinformationen
• zufälligen Zugriff auf verlinkten Multimediainhalten
• zeitgleiche Zusammenarbeit mit vielen Kommunaiktionspartnern im Netz, lernen zu jeder Zeit, was gerade benötigt wird, sinnvoll ist und Spaß macht

Diese kulturellen Unterschiede machen zukünftig noch stärker Druck auf die interne IT-Abteilung, nach dem Motto:

• Zuhause kann ich es einfach umsetzen, warum nicht im Büro?
• Ich kann nicht warten, bis die IT mir dies zur Verfügung stellt. Ich brauche es jetzt und heute, sonst kann ich das Ziel nicht erreichen.
• Wie viel soll das Kosten? Dafür bekommen ich aber bei -localhardwarepirat- 3 Geräte für den gleichen Preis.
• Warum soll ich es so kompliziert tun? Das soll wohl ein Witz sein. Ich nutze einfach mein Handy, iPod, Flickr, Google, SecondLife…

Peter Sondergaard sprach folgende Empfehlungen für die zukünftige IT-Organisation aus:

• Versuche es nicht zu stoppen. Transparenz, Schulung und ein realistischer und pragmatischer Ansiatz ist entscheidend.
• Überwinde die Blockade. Erkenne den Einfluss der Konsumgüter auf die interne IT und die Infrastruktur. Der Status Quo wird sich stark verändern.
• Beobachte die Kinder und Jugendlichen von heute und erkenne die Technikpotenziale.
• Prüfe, ob Konsumgüter der Beschäftigten in die IT-Infrastruktur mit eingebunden werden können.

Spannend wird sicherlich die zukünftigen Diskussionen im Zusammenhang mit den Themen Compliance, Sicherheit und Kostenverrechnung sein, aber vielleicht stellen ja die neuen Virtualisierungstechniken eine Lösungsalternative dar…

Weitere Informationen finden Sie unter:

Gartner Weblogs

Sören Stamer Weblog

Ist Web 2.0 nur ein technisches Phänomen? Wie kann eine Organisation von den neuen Möglichkeiten oder Technologien profitieren? In einem CIO-Artikel beschreibt Gartner-Analyst Charles Abrahms die Vorteile die Web 2.0 bringen kann. Weiterhin findet im Rahmen einer Analysten-Kolumne eine Bewertung des x 2.0 Hypes statt.

Die Artikel sind hier zu finden:

http://www.cio.de/technik/831149/index1.html

http://www.cio.de/markt/analysen/831542/index.html

Die Entwicklung von strategischen Handlungsfeldern für die Ausrichtung der IT-Organisation macht nur Sinn, wenn man zuvor eine Bestandsaufnahme des Leistungsportfolios durchführt. Aber woran kann man sich hierbei orientieren? Ist die IT-Umgebung wettbewerbsfähig und das Service-Angebot gut aufgestellt?

Hilfreich zur Analyse und Bewertung sind hier sog. Reifegrad-Modelle, die eine vergleichsweise Eingruppierung ermöglichen und Schritte aufzeigen, wie von einem festgelegten Niveau auf die nächste Entwicklungsstufe zu gelangen ist.

Hier eine kurze Übersicht von Reifegrad-Modellen für die unterschiedlichen IT-Aufgabenfelder:

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Welche Anforderungen sollte eine IT-Strategie in der öffentlichen Verwaltung erfüllen?

Eine Aufzählung von Zielen und IT-Vokabeln und der Hinweis, dass die IT doch so betriebskritisch für die Verwaltungsprozesse ist? Eine Verknüpfung zu der aktuellen politischen Agenda, Details was genau und wie umgesetzt werden soll und wann welche Ergebnisse und Veränderungen erwartet werden?

Wie präzise müssen die Details sein? Eine Zusammenfassung für Entscheidungsträger mit den wesentlichen Leitaussagen oder ein genauer Plan für Systemingenieure, Administratoren und Anwendungsentwickler?

Hier finden Sie Beispiele für die verschiedenen Aspekte und Diskussionsgrundlagen im Zusammenhang mit der Entwicklung einer IT-Strategie im Bereich der öffentliche Verwaltung:

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In einer CIO-Kolumne beschreibt Deloitte-Berater Lademann die Herausforderungen bei der Steuerung von internen IT-Dienstleistern und geht auch auf aktuelle Outsourcing-Diskussionen ein.

Hier der Link zum Artikel: http://www.cio.de/knowledgecenter/outsourcing/830253/index.html

Im Rahmen einer Studie der CSC Deutschland Akademie werden verschiedene Ansätze zur Projektportfolio-Priorisierung vorgestellt. Erfahrungen und kritische Erfolgsfaktoren runden die Präsentation ab.

Sie kann unter folgendem Link heruntergeladen werden:
http://pmi-muc.de/Vortraege/200609/2006-09-14%20PMI%20Munich%20Chapter%20Projektportfolio.pdf