Hier finden Sie die Version aus dem Jahre 2009 zum Vergleich…

Hier finden Sie Dr. Werner Vogels auf Twitter …

Weitere Videos und Präsentationen von der Government 2.0 Expo

Hier die TOP 10 Prioritäten aus den Fachbereichen und der IT in der Übersicht:

• >Ergebnisse der Gartner CIO Studie 2010
• Blog von Mark McDonald

Eine technologische Evolution die sich im Vergleich zu vielen anderen industriellen Revolutionen (wie z. B. Elektrizität) vollziehen wird. Die Frage ist nur, wann die Marktreife und Antworten auf Sicherheitsbedenken geklärt sind.

Warum sollte der technische Betrieb von Servern Wettbewerbsvorteile oder Differenzierungsmerkmale für das Geschäftsmodell bringen?

Ein weiteres Video für “Cloud Computing – einfach erklärt” ist hier zu finden:

Kurz vor der Rutschbahn. Gartners Hype Circle 2009 für Emerging Technologies. Cloud Computing kurz vor dem Tal der Tränen… aber die Produktivitätsphase kommt bestimmt!

Wie lange braucht eine Technologie, um über 50 Millionen Anwender zu erreichen?

• Radio = 38 Jahre
• Fernsehen = 13 Jahre
• Internet = 4 Jahre
• Facebook für 100 Millionen = 9 Monate
• Apple AppStore für 1 Billionen Downloads = 9 Monate

• Wie soll aber sichergestellt werden, dass man den Einsatz von Technologien, die einen großen Einfluss auf das eigene Geschäftsmodell haben, nicht verschläft?
• Bei welchen Technologien können andere die ersten teuren Lektionen bis zur Marktreife machen, da diese weniger Einfluss auf die eigenen Prozesse haben?
• Wann ist mit einem ausreichenden Reifegrad zu rechnen und kann ich meine Investitionsplanung darauf ausrichten?

Die typischen Phasen, die eine neue Technologie bis zur Produktivität durchläuft, beschreibt der sog. Gartner Hype Circle. Mark Raskino erläutert die Besonderheiten bei der Entwicklung der unterschiedlichen Hype Circle 2009 in einem kurzen Video.

Jede Technologie durchläuft danach typischerweise 5 Entwicklungsstufen:

1. Der technologische Auslöser: Die erste Phase ist der technologische Auslöser oder Durchbruch, Projektbeginn oder ein sonstiges Ereignis, welches auf beachtliches Interesse des Fachpublikums stößt. Trittbrettfahrer steigen auf das neue Thema auf.
2. Der Gipfel der überzogenen Erwartungen: In der nächsten Phase überstürzen sich die Berichte und erzeugen oft übertriebenen Enthusiasmus und unrealistische Erwartungen. Es mag durchaus erfolgreiche Anwendungen der neuen Technologie geben, aber die meisten kämpfen mit Kinderkrankheiten.
3. Das Tal der Enttäuschungen: Technologien kommen im Tal der Enttäuschungen an, weil sie nicht alle Erwartungen erfüllen können und schnell nicht mehr aktuell sind. Als Konsequenz ebbt die Berichterstattung ab.
4. Der Pfad der Erleuchtung: Obwohl die Berichterstattung über die Technologie stark abgenommen hat, führen realistische Einschätzungen wieder auf den Pfad der Erleuchtung. Es entsteht ein Verständnis für die Vorteile, die praktische Umsetzung, aber auch für die Grenzen der neuen Technologie.
5. Das Plateau der Produktivität: Eine Technologie erreicht ein Plateau der Produktivität, wenn die Vorteile allgemein anerkannt und akzeptiert werden. Die Technologie wird immer solider und entwickelt sich in zweiter oder dritter Generation weiter. Die Endhöhe dieses Plateaus hängt stark davon ab, ob die Technologie in Massen- oder Nischenmärkten angenommen wird.

Die einzelnen Technologie durchlaufen diese Phasen  in der Geschwindigkeit jedoch höchst unterschiedlich. Es gibt Technologien, die benötigen für die allgemeine Produktivität weniger als 2 Jahre. Andere wiederum durchlaufen diese Phasen in mehr als 5 oder 10 Jahren.  Wieder andere verschwinden bereits vor der Produktivität vom Markt.

Mit Hilfe des Hype Circle Modells kann man das eigene Technologieportfolio mit seinem Technologieteam bewerten und diskutieren und so sicherstellen, dass z.B.

• die notwendigen technischen Innovationen, die einen wesentlichen Einfluss auf das eigene Geschäftsmodell haben, rechtzeitig geprüft und getestet werden,
• nicht in Technologien investiert wird, bei denen aktuell überzogene Erwartungen den Ausschlag geben,
• nicht wichtige Projekte abgebrochen werden, bei denen die Technologie gerade aus dem Tal der Tränen in eine Erleuchtungsphase wandern,
• oder auf Technologie vertraut wird, die unmittelbar vor der Ablösung oder dem Verschwinden vom Markt stehen.

Hier finden Sie den Hype-Circle 2009 für Emerging Technologies von Gartner:

• Hype Circle Special Report (Gartner)

Weitere Informationen zum Gartner Hype Circle Modell und zu einzelnen Anwendungsszenarien sind auch im Buch Mastering the Hype Circle zu finden.

Mastering the Hype Circle. How to Choose the Right Innovation at the Right Time ISBN: 1422121100 ISBN-13: 978-1422121108

Wie sollen wir unsere Fähigkeiten und Ressourcen der IT weiterentwickeln, um die Erfolgsfaktoren der Fachbereiche bestmöglich zu unterstützen? In der Diskussion mit den Führungsverantwortlichen und wesentlichen Interessengruppen sollte klar herausgestellt werden, welche Leistungen die IT unterstützt und wohin sich die IT-Organisation weiterentwickeln muss.

Die zukünftige Ausrichtung der IT-Organisation, hierfür erforderliche Fähigkeiten und die wichtigsten Personalentwicklungsmaßnahmen sollten im Fokus stehen. Hierbei kann die Beantwortung folgender Fragen helfen…

1. Welche IT-Serviceleistungen sind definiert und wie erfolgt das Management dieser Services?

• Wer ist für welche IT-Services mit welchem Geltungsbereich (gesamte Organisation, nur einzelne Regionen oder Fachbereiche) verantwortlich?
• Welche Services werden angeboten? Daten- und Sprachdienste, Videokonferenzen, Internetservices, Anwendungsentwicklung?
• Gibt es ein organisationsübergreifendes Geschäftsprozessmanagement, Architekturmanagement, Projektmanagement und welche Verantwortlichkeiten gibt es hier?

2. Wie sieht die zukünftige Unternehmensarchitektur oder der Bebauungsplan der Anwendungslandschaft aus?

• Wo liegen die größten Schwächen bei den aktuellen Komponenten und wie soll die Zielarchitektur aussehen?
• Warum unterstützt diese Zielarchitektur besser die Fachbereichsziele?

3. Was sind die kritischen Personalentwicklungsmaßnahmen?

• Wohin soll sich die IT-Organisation entwickeln und welche personellen Fähigkeiten hierzu sind heute nicht vorhanden?
• Welche Möglichkeiten zur Optimierung der kritischen Personalprozesse im Techniksektor (Rekrutierung, Einstellung, Personalentwicklung, etc.) sind zu nutzen?

4. Welche Schwerpunkte sind zukünftig im Bereich der Beschaffung von IT zu setzen?

• In welchen Bereichen sollen die IT-Leistungen über externe Dienstleister beschafft werden?
• Warum sollen in diesen Bereichen Leistungen fremd vergeben werden (Kostenreduzierung, Konzentration auf Kernaufgaben, Bereitstellung von Fähigkeiten, die intern nicht vorhanden sind, etc.)?
• Nach welchen Kriterien erfolgt die Auswahl der Lieferanten (Finanzstärke und Marktbewertung, regionale Nähe, Branchenwissen)? Sollen wenige strategische Lieferanten oder eine Vielzahl von kleineren Lieferanten eingesetzt werden?
• Ist eine gewisse Herstellerunabhängigkeit in welchen Bereichen notwendig (z.B. innerhalb von 2-3 Jahren muss ein Wechsel ohne Einschränkung möglich sein)?
• Wer managt die Lieferantenbeziehungen und nimmt Leistungen ab (Risikoverteilung, Boni und Vertragsstrafen, etc.)?

Die Klärung der Anforderungen ist auch bei Fragen des Outsourcing von enormer Wichtigkeit, wie Gartner-Analystin Helen Huntley in diesem Video noch einmal erläutert.

Teil 1 – Sourcing-Strategie

Teil 2 – Anforderungen der Fachbereiche

Erfolgreiche Strategiedokumente dokumentieren nicht nur den aktuellen Stand, sondern zeigen Wege und Möglichkeiten in die Zukunft auf. In den einzelnen Elementen ist immer zu fragen:

• Ist das Ziel und der Geltungsbereich der IT-Strategie klar? Für wen ist die IT-Strategie und welchen Wert bring diese für die Zielgruppe?
• Ist der Fokus auf die speziellen Erfolgsfaktoren der Fachbereiche gerichtet? Wie sind wir erfolgreich und wie kann die IT hierbei unterstützen?
• Deckt die IT-Strategie alle drei Bereiche (Anforderungen, Steuerung und Bereitstellung) ab?
• Gibt es eine Zusammenfassung auf einer Seite? Ist das Gesamtdokument nicht länger als 20 Seiten?

Der größte Gewinn für die Organisation ist jedoch nicht nur die reine Dokumentation der IT-Strategie, sondern die regelmäßige Diskussion mit den Führungsverantwortlichen über die dargestellten Fragen…

Weitere Artikel zum Thema IT-Strategie finden Sie hier:

• IT-Strategie in 3 Schritten: Die Anforderungen
• IT-Strategie in 3 Schritten: Die Steuerung
• IT-Strategie – Prozess statt Dokument
• IT-Strategie – Was muss drin sein?
• IT-Strategie – Einfach umsetzen
• Kassensturz im Anwendungszoo
• Weitere Artikel zum Schlagwort –Strategie-

Welche Mechanismen sorgen dafür, dass sich die Entscheidungen und das Verhalten in der Organisation nach der IT-Strategie ausrichten? Die Spielregeln und Kontrollregularien für die Bereitstellung von Budgets sind mit den Führungsverantwortlichen und den wesentlichen Interessengruppen zu entscheiden.

Viele Strategiedokumente haben das gleiche Schicksal. Einmal aufgeschrieben, nie mehr gelesen. Für das Tagesgeschäft sind diese Dokumente daher häufig uninteressant. Die Herausforderung besteht daher darin, Prinzipien zu definieren, die auch bei täglichen Entscheidungen eine Ausrichtung geben und bei den Beschäftigten so das strategische Denken fördern. Hierbei kann die Beantwortung folgender Fragen hilfreich sein…

1. Was sind die 5-10 klaren IT-Prinzipien, die spezifisch für die Organisation einen Beitrag für die Erfolgsfaktoren der Fachbereiche liefern?

• Nach welchen Kriterien werden Projekt-Initiativen priorisiert?
• Wo wird besondere Flexibilität und wo Standardisierung benötigt?
• Wie soll der Zugriff auf Informationen und IT-Anwendungen gestaltet werden?
• In welchen Bereichen soll aggressiv neue Technik eingesetzt werden, wo kann auch mit ausgereifter Technik gearbeitet werden?
• Nach welchen Kriterien wird von wem über den Einsatz Eigen- oder Fremdleistungen entschieden?
• Wie erfolgt das Risko- und Sicherheitsmanagement in der Organisation?

2. Welche Spielregeln sind beim Einsatz von IT einzuhalten?

• Wer und auf welcher Basis trifft die Entscheidungen zur Finanzierung von Projekten? Wer ist zu beteiligen und wer hat Vorschlagsrechte?
• Wer entscheidet über die technische Architektur von Anwendungen?
• Wer entscheidet in Fragen der Informationssicherheit? Wie werden Sicherheitsvorfälle gesteuert und gemanagt?
• Wer entscheidet über neue oder abzulösende Infrastrukturkomponenten?

3. Wer stellt sicher, dass beim Finanzmanagement die richten Entscheidungen gefördert werden?

• Nach welchen Kriterien werden die IT-Budgets aufgestellt? Wie erfolgt die Verteilung zwischen zentralen und dezentralen IT-Budgets?
• Werden IT-Leistungen verursachergerecht auf die Fachbereiche verrechnet? Nur reine Betriebskosten oder auch die Reinvestition? Gibt es einen Aufschlag für nicht vorgeplante Projekte?
• Wie und woran wird die Umsetzung der strategischen Projekte gemessen? Mit welchen Kennzahlen werden die durch den Einsatz von IT optimierten Prozesseffekte bewertet?
• Woran wird festgestellt, ob die IT-Organisation erfolgreich war?

Auch wenn es häufig Regeln für Investitionen gibt, sind Entscheidungen für die Finanzierung des operativen Betriebes erforderlich. Nach dem Motto: Wer sorgt dafür, das die Lichter an bleiben…

Eine IT-Strategie aufschreiben ist nicht genug – es müssen auch Regel definiert werden, die ein strategisches Verhalten und die hierfür notwendigen Entscheidungen fördern.

Weitere Artikel zum Thema IT-Strategie finden Sie hier:

• IT-Strategie in 3 Schritten: Die Anforderungen
• IT-Strategie in 3 Schritten: Die Bereitstellung
• IT-Strategie – Prozess statt Dokument
• IT-Strategie – Was muss drin sein?
• IT-Strategie – Einfach umsetzen
• Kassensturz im Anwendungszoo
• Weitere Artikel zum Schlagwort –Strategie-